Sync mit InxMail

Bei der Synchronisation mit InxMail müssen einige Besonderheiten in Bezug auf die Listen-Konfiguration und den Aufbau von Empfängerstrukturen berücksichtigt werden.
Für die Integration mit CAS/SmartWe oder Sage CRM stehen darüber hinaus spezielle Syncs zur Verfügung, die die Listenanlage, Zuordnung und Rückmeldung automatisiert unterstützen.

Grundlagen der InxMail-Integration

In InxMail sind Empfänger in Listen organisiert. Alle Empfänger werden global verwaltet und den jeweiligen Listen zugeordnet.
Die E-Mail-Adresse dient als eindeutige Identifikation.
Mehrere Empfänger mit derselben E-Mail-Adresse sind nicht zulässig und führen zu einer Fehlermeldung bei der Verarbeitung.

CAS/SmartWe Verteiler

In CAS genesisWorld und SmartWe können Verteilerlisten angelegt werden, mit denen Zielgruppen für Newsletter oder Kampagnen gepflegt werden.
Für diese Szenarien stehen spezielle Syncs zur Verfügung.
Zusätzlich können die Datensatztypen Newsletter und NewsletterResp verwendet werden, um Kampagnenhistorien und Reaktionen abzubilden.

Übersicht der verfügbaren Syncs

1. CAS Adresse nach InxMail Empfänger

Synchronisiert Adressen aus CAS/SmartWe nach InxMail als Empfänger.
Dieser Sync kann direkt oder über den Verteiler-Sync verwendet werden, um Feldzuordnungen und Transformationen zu definieren.
Eine ausschließliche Nutzung über den Verteiler-Sync überträgt nur Verteileränderungen, nicht aber Adressänderungen.

2. CAS Verteiler nach InxMail Liste

Überträgt Verteilerlisten als Listen und deren Adressen als Empfänger nach InxMail.
Voraussetzung: Der Sync CAS Adresse nach InxMail Empfänger muss zuvor eingerichtet werden und wird als Sync für Empfänger ausgewählt.

3. InxMail Empfänger nach CAS Adresse

Synchronisiert Empfänger aus InxMail als Adressen nach CAS/SmartWe.

4. InxMail Liste nach CAS Verteiler

Überträgt Listen als Verteilerlisten und deren Empfänger als Adressen nach CAS. Voraussetzung: Der Sync InxMail Empfänger nach CAS Adresse muss zuvor eingerichtet werden und wird als Sync für Empfänger ausgewählt.

5. InxMail Bounce nach CAS Response

Überträgt Bounces (Zustellfehler) zu Kampagnen als NewsletterResp-Datensätze.

6. InxMail Klick nach CAS Response

Überträgt Klicks aus Kampagnen als NewsletterResp-Einträge.

7. InxMail Versandauswertung nach CAS Newsletter

Erfasst Versendungen in Kampagnen und legt diese als Response-Einträge an.

8. InxMail WebBeaconHit nach CAS Response

Überträgt Öffnungen von E-Mails in Kampagnen als NewsletterResp-Datensätze.

Sage CRM Marketing-Center

Das Marketing-Center-Addon für Sage CRM bietet ebenfalls Verteilerfunktionen.
Personen oder Firmen können in Gruppen organisiert werden, die sich für E-Mail-Kampagnen eignen.
Syncler stellt auch hierfür spezialisierte Syncs bereit.

Übersicht der verfügbaren Syncs

1. Sage CRM Person nach InxMail Empfänger

Synchronisiert Personen aus Sage CRM nach InxMail als Empfänger.
Kann auch indirekt über den Marketing-Center-Sync für Gruppeneinträge genutzt werden.

2. Sage CRM Person nach InxMail Empfänger Bulk

Synchronisiert Personen aus Sage CRM nach InxMail als Empfänger über die Import-Funktion von InxMail.
Da der Import asynchron verläuft, wird der Datensatz-Speicher für das Import-Ticket verwendet.
Ein Polling-Verfahren prüft den Status für maximal 5 Minuten.

3. Sage CRM Marketing-Center Gruppe nach InxMail Liste

Überträgt Gruppen aus Sage CRM als Listen nach InxMail. Diese dienen als Basis für die Zuordnung der Empfänger.

4. Sage CRM Marketing-Center Eintrag für Personen nach InxMail Empfänger

Überträgt Personen-Einträge einer Gruppe nach InxMail.
Voraussetzung: Der Sync Sage CRM Person nach InxMail Empfänger muss eingerichtet und als Sync Person nach Empfänger verknüpft werden.

5. Sage CRM Marketing-Center Eintrag für Personen nach InxMail Empfänger Bulk

Überträgt Personen-Einträge einer Gruppe nach InxMail über die Bulk-Import-Funktion. Voraussetzung: Der Sync Sage CRM Person nach InxMail Empfänger Bulk muss eingerichtet und als Sync Person nach Empfänger verknüpft werden.

6. Sage CRM gelöschter Marketing-Center Eintrag für Personen nach InxMail Empfänger

Synchronisiert gelöschte Gruppeneinträge, um die betroffenen Empfänger aus der InxMail-Liste zu entfernen.
Da der Sage CRM Webservice keine gelöschten Datensätze abrufen kann, erfolgt der Abruf über eine SQL-Verbindung.
Daher muss im Sage CRM Konnektor die SQL-Anbindung aktiviert sein.

7. InxMail Bounce nach Sage CRM Marketing-Center Gruppe

Überträgt Bounces (Zustellfehler) als Gruppeneinträge in eine Untergruppe der Versandgruppe.
Voraussetzung: Der Versandauswertungs-Sync (Sending-Sync) muss eingerichtet sein.
Fehlende Gruppen werden automatisch angelegt, inklusive Untergruppe für Bounces.

8. InxMail Klick nach Sage CRM Marketing-Center Gruppe

Überträgt Klicks auf Kampagnenlinks als Gruppeneinträge in einer Untergruppe der Versandgruppe.
Jeder Link erhält eine eigene Untergruppe, um die Auswertungen im Marketing-Center optimal zu unterstützen.

9. InxMail Empfänger nach Sage CRM Person

Liest Empfänger und überträgt diese nach Sage CRM als Personen.

10. InxMail Versandauswertung nach Sage CRM Marketing-Center Gruppe

Erstellt für jeden Versand eine eigene Gruppe. Alle Empfänger werden dieser Gruppe zugeordnet.
Über eine Datensatz-Abbildung zwischen Personen und Empfängern erfolgt die Zuordnung.
Der Parameter „Empfänger aus der Liste in die Mailing-Gruppe übernehmen“ steuert, ob die Gruppeneinträge automatisch angelegt werden.

11. InxMail Abmeldung nach Sage CRM Marketing-Center Gruppe

Erfasst Abmeldungen als Untergruppe der Versandgruppe.
Voraussetzung: Der Versandauswertungs-Sync muss eingerichtet sein.
Einträge werden nicht aus der ursprünglichen Gruppe entfernt.

12. InxMail WebBeaconHit nach Sage CRM Marketing-Center Gruppe

Überträgt Öffnungen von E-Mails als Untergruppe zur Versandgruppe.
Voraussetzung: Der Versandauswertungs-Sync (Sending-Sync) ist aktiv.
Fehlende Gruppen werden automatisch angelegt.

Best Practices

• Verwenden Sie eindeutige E-Mail-Adressen, da doppelte Einträge zu Fehlern führen.
• Aktivieren Sie in Sage CRM die SQL-Verbindung, wenn gelöschte Gruppeneinträge synchronisiert werden sollen.
• Nutzen Sie Bulk-Syncs für große Datenmengen, um die Performance zu verbessern.